"Elendig kvalitet på arbeid og forferdelig kundeservice"
Totalrenoverte en gammel leilighet i Bergen og BOB Befas ble hyret inn gjennom PG Elektro. Dette prosjektet ble antatt fullført etter 5-6 uker, men tok i realiteten ca ett år. Ingenting gikk etter planen. Tømrer begynte å montere skapdører og skuffer på kjøkken, selv om det var avtalt at dette ikke skulle gjøres. Alle instrukser og pakkene med skruer lå rotet utover, så det resulterte i at de måtte fullføre dette. Flere dekkplater på kjøkken ble kuttet skjevt og måtte erstattes. De skulle montere skapseng men dette ble ikke gjort riktig. Etter flere forsøk på å forbedre seng, der de også boret egne hull i sengerammen, måtte leverandør av sengen fly inn fra Oslo og fikse det selv. Tre høyskap ble ødelagt i bunnen ved montering. Bom ved gulvlist i laminat. Det ble laget listefri vinduer, i forbindelse med dette gipset tømrer over ca halvparten av ventileringslukene. På bad ble mosaikk tatt opp igjen flere ganger pga dårlig arbeid. De skyldte på at flere mosaikkbiter var chippet på mosaikk-mattene, realiteten er at det er vanlig å plukke av disse bitene og sette på biter som ikke er chippet. Mosaikk er også lagt skjevt i forhold til hverandre. Takstmann lurte på om det var billig polakk-arbeid. Mye problemer med nedtrekk i toalett, etter flere justeringer hyret vi inn en rørlegger fra et annet firma, som fikset problemet med en gang. Mens han var der påpekte han diverse bom under fliser på gulvet. Dette ble etterpå utbedret av BOB Befas, ved innsprøytning av mer lim under fliser. Det ble først beregnet at varmtvannstank kunne være inni skap bed siden av dusj, men dette viste det seg at det ikke var plass til allikevel. Måtte da legge om rør og ha denne inni kjøkkenskap. Speilskap på bad ble montert skjevt over vasken. Som du sikkert forstår er dette bare litt av utallige feil som ble gjort. Men kanskje det aller verste med hele firmaet, er hvordan byggleder bastant nektet for at de gjorde dårlig arbeid, og prøvde å vri seg unna feilene som var gjort. Det ble aldri unnskyldt for at prosjektet tok så voldsomt mye lenger tid enn det skulle, og møter ble ubehagelige da de heller virket irriterte for å måtte komme tilbake for å fikse ting. BOB Befas er en kombinasjon av dårlig ledelse og et knippe dårlige håndverkere med altfor dårlig tid. Når sant skal sies var det én av håndverkerne som faktisk hadde yrkesstolthet og hadde full forståelse for vår situasjon. Hans arbeidshverdag var å dra rundt å fikse ting som andre hadde gjort feil. Nå er det snart to år siden prosjektet begynte, og i forbindelse med en dusjdør som virker feilmontert og et par hull i fugen, kom rørlegger og ny byggleder som nå har overtatt stillingen. Dette møtet var svært ubehagelig og ny byggleder var rett og slett nedlatende. Han virket sint for at de måtte komme og se på dette, selv om vi jo har all grunn til å tvile på arbeidet som er gjort, da det har vært gjort så mange feil tidligere. En forferdelig opplevelse med et firma som anbefales på det sterkeste å holde deg unna!
